做國內,塗料市場並不小,現在隨著塗料品牌越來越多,塗料產品種類越來越齊全,競爭度也隨著越來越大,不少塗料企業與塗料代理商紛紛出大招占據市場主導地位,因為在這樣激烈的競爭力誰先脫穎而出誰在以後發展就能先人一步。
但現如今市場上的塗料產品同質化現象越來越嚴重,就產品本身而言,已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點,這時候的關鍵就是企業應該站在消費者的立場,關注消費者關心的“點”加以解析與渲染。所以在終端銷售上,專業性的導購員不能對消費者籠統的灌輸,而應該對消費者普遍關心的諸如環保、耐磨等性能加以細致的闡述。
對於91免费版黄色下载塗料這種產品,其實隻能算是一個半成品,在完成塗料銷售之後還必須要經曆塗裝這個重要的環節,“三分塗料、七分塗裝”,這句話足以凸顯塗料售後工作開展的重要性,塗裝效果的好壞將會直接影響產品的質量和使用,也不可避免的影響到塗料品牌的影響力、美譽度。塗料企業提高售後服務的質量,增添售後對顧客的關懷,解決消費者對售後一係列問題的後顧之憂,無疑會增強消費者的購買理由。但現在的問題是,塗料行業幾千家的企業,真正能夠做好售後服務的還為數不多。
所以對於塗料的售後服務來說,行動更為重要。售後服務不能僅僅作為一句空洞的口號,而應該要實實切切、腳踏實地的行動,雖然需要一定費用的投入,但是企業、終端銷售商如果換位思考一下--將售後服務的費用開支,看成是具有回報價值的成本投資,那麽我想,問題也就不那麽複雜了。
服務不但止彰顯公司的形象、品牌形象,更能夠直接對銷量產生直接影響。現在跟以前不一樣,產品的種類、品牌多了,選擇就多了,唯有服務才能抓穩消費者。一個塗料品牌是靠服務和品質做出來的,所以應該視服務如品質一樣重視、重抓。